Pozycjonowanie w AI i GEO

Zwiększ widoczność swojej firmy w ChatGPT, Gemini, Perplexity i innych systemach AI

Klienci coraz częściej korzystają ze sztucznej inteligencji, aby znaleźć firmę, produkt lub usługę, porównać dostępne możliwości, sprawdzić opinie i wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do swoich potrzeb.

W takich sytuacjach użytkownik nie zawsze otrzymuje tradycyjną listę linków. Może od razu dostać gotową odpowiedź, zestawienie firm, rekomendację produktu albo podsumowanie informacji pochodzących z wielu źródeł.

Pozycjonowanie w AI i pozycjonowanie GEO to działania, które mają zwiększać szansę, że Twoja marka zostanie prawidłowo odnaleziona, zrozumiana i uwzględniona w odpowiedziach generowanych przez systemy sztucznej inteligencji.

GEO, czyli Generative Engine Optimization, oznacza optymalizację informacji o firmie pod kątem generatywnych wyszukiwarek i narzędzi AI. W praktyce obejmuje działania wspierające obecność marki w odpowiedziach tworzonych przez ChatGPT, Gemini, Perplexity oraz inne systemy wykorzystywane przez potencjalnych klientów.

Analizujemy, czy firma pojawia się w takich odpowiedziach, jak jest przedstawiana na tle konkurencji, z jakich informacji korzystają systemy AI oraz jakie obszary wymagają optymalizacji GEO.

Dzięki temu pozycjonowanie w AI nie sprowadza się do pojedynczych zmian na stronie. Jest kontrolowanym procesem obejmującym pomiar widoczności, analizę marki i jej źródeł, wdrożenie zmian oraz systematyczną ocenę wyników.

Dlaczego pozycjonowanie w AI i GEO zyskuje na znaczeniu?

AI staje się kolejnym miejscem, w którym klienci poznają produkty, porównują możliwości i szukają pomocy w wyborze. Informacje przedstawione przez sztuczną inteligencję mogą wpływać na decyzję jeszcze przed wejściem na stronę firmy. Dlatego warto sprawdzić, czy Twoja marka pojawia się w odpowiedziach AI i co potencjalny klient dowiaduje się o jej ofercie. 

Czym jest GEO i pozycjonowanie w AI?

GEO – Generative Engine Optimization – to proces zwiększania widoczności marki, produktów, usług i informacji w odpowiedziach generowanych przez systemy sztucznej inteligencji.

Pozycjonowanie GEO bywa również określane jako pozycjonowanie w AI, optymalizacja pod AI albo AI Visibility. Wszystkie te określenia odnoszą się do działań związanych z tym, czy i w jaki sposób marka jest prezentowana użytkownikom korzystającym z narzędzi takich jak ChatGPT, Gemini czy Perplexity.

Nie jest to jednak zwykłe przeniesienie klasycznego SEO do ChatGPT.

W wyszukiwarce internetowej użytkownik otrzymuje przede wszystkim listę stron. System AI może natomiast przygotować własną odpowiedź na podstawie informacji pochodzących z wielu miejsc i bezpośrednio wskazać konkretne firmy, produkty, marki lub rozwiązania.

Dlatego ważne staje się nie tylko to, czy stronę można znaleźć w Google. Znaczenie ma również:

• czy system AI prawidłowo rozumie, czym zajmuje się firma,
• czy posiada aktualne informacje o jej ofercie,
• czy potrafi dopasować markę do potrzeby użytkownika,
• czy przedstawia ją w sposób poprawny i zgodny z faktami,
• czy bierze ją pod uwagę podczas porównywania dostępnych rozwiązań,
• z jakich źródeł korzysta przy tworzeniu odpowiedzi.

Pozycjonowanie GEO jest więc procesem zwiększania szansy, że marka będzie prawidłowo reprezentowana w środowisku generatywnej sztucznej inteligencji.

Twoi klienci mogą już szukać firm za pomocą AI

Sposób wyszukiwania informacji stopniowo się zmienia. Zamiast wpisywać krótkie hasło w Google, użytkownik może opisać swoją sytuację i poprosić AI o gotową rekomendację.

Potencjalny klient może zapytać:

„Jaką firmę wybrać do…?”

„Jakie są najlepsze rozwiązania dla…?”

„Porównaj firmę X i firmę Y.”

„Gdzie najlepiej kupić…?”

„Jaki produkt będzie odpowiedni dla…?”

„Czy firma X jest godna zaufania?”

„Jakie są alternatywy dla…?”

„Która firma oferuje usługę w moim mieście?”

System AI może wskazać Twoją firmę. Może polecić konkurenta. Może również nie uwzględnić Twojej marki, nawet jeżeli jej oferta dobrze odpowiada na pytanie użytkownika.

Możliwa jest też sytuacja, w której firma pojawia się w odpowiedzi, ale AI podaje niepełne, nieaktualne albo nieprawidłowe informacje.

Dlatego skuteczne pozycjonowanie w AI rozpoczynamy od sprawdzenia, co rzeczywiście dzieje się w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję.

Audyt GEO – sprawdzamy punkt wyjścia

Nie rozpoczynamy działań od przypadkowych zmian na stronie ani od stosowania uniwersalnych „trików pod ChatGPT”.

Pierwszym krokiem jest poznanie Twojego biznesu, oferty, klientów, rynku i konkurencji. Ustalamy również, w jakich sytuacjach zakupowych obecność marki w odpowiedziach AI może mieć realne znaczenie.

Następnie przygotowujemy zestaw pytań odzwierciedlających sposób, w jaki potencjalni klienci mogą poszukiwać informacji, porównywać rozwiązania oraz podejmować decyzje.

Na tej podstawie wykonujemy audyt GEO i pierwszy pomiar AI Visibility, czyli określamy aktualny poziom widoczności marki w wybranych systemach AI.

Sprawdzamy między innymi:

• czy firma jest wymieniana w odpowiedziach,
• czy pojawia się w rekomendacjach,
• przy jakich pytaniach jest widoczna,
• jak prezentowana jest na tle konkurencji,
• czy informacje o niej są poprawne,
• jakie produkty lub usługi są z nią kojarzone,
• z jakich stron i źródeł korzystają systemy AI,
• gdzie występują najważniejsze braki informacyjne.

Pierwszy pomiar tworzy punkt odniesienia dla dalszej optymalizacji GEO.

Dzięki temu strategia nie opiera się na ogólnym założeniu, że „trzeba zrobić GEO”. Najpierw ustalamy, jaki problem rzeczywiście występuje i które działania mogą mieć największe znaczenie dla firmy.

Sprawdzamy, dlaczego AI pokazuje konkurencję zamiast Twojej firmy

Niska widoczność marki w AI może mieć wiele przyczyn.

Problemem może być brak istotnych informacji, niejednoznaczny opis działalności, niewystarczające przedstawienie oferty, niespójność danych, nieaktualne treści, trudności z odczytaniem strony albo brak wiarygodnych źródeł potwierdzających informacje o firmie.

Czasami marka jest dobrze widoczna w Google, ale system AI nie potrafi powiązać jej z konkretną potrzebą klienta. W innych przypadkach firma jest wymieniana, lecz konkurenci są przedstawiani częściej, bardziej szczegółowo lub w bardziej korzystnym kontekście.

Dlatego analiza GEO nie ogranicza się do samej strony internetowej.

Sprawdzamy relacje pomiędzy:

• firmą i jej ofertą,
• pytaniami potencjalnych klientów,
• treściami opublikowanymi na stronie,
• informacjami dostępnymi w zewnętrznych źródłach,
• sposobem przedstawiania marki i konkurentów,
• źródłami pojawiającymi się w odpowiedziach AI.

Pozwala to ustalić, co należy poprawić, dlaczego dana zmiana ma znaczenie i z jakim problemem jest powiązana.

Generative Engine Optimization – co może obejmować optymalizacja GEO?

Po przeprowadzeniu audytu przygotowujemy plan pozycjonowania GEO dopasowany do sytuacji firmy.

Nie istnieje jeden zestaw działań odpowiedni dla każdej marki. Zakres Generative Engine Optimization powinien wynikać z problemów wykrytych podczas pomiaru i analizy.

W zależności od wyników działania mogą obejmować:

• poprawienie sposobu przedstawienia firmy, produktów lub usług,
• uporządkowanie najważniejszych informacji o marce,
• uzupełnienie treści odpowiadających na pytania klientów,
• zwiększenie jednoznaczności i aktualności danych,
• poprawę struktury informacji na stronie,
• usunięcie sprzeczności pomiędzy różnymi źródłami,
• poprawienie technicznej dostępności ważnych treści,
• rozwój materiałów potwierdzających informacje o firmie,
• optymalizację zewnętrznych profili i publikacji,
• przygotowanie nowych treści odpowiadających na konkretne potrzeby odbiorców.

Nie tworzymy tekstów wyłącznie „dla robotów”.

Dobra optymalizacja GEO polega na przedstawieniu informacji w sposób jasny, konkretny, spójny, aktualny i możliwy do zweryfikowania. Tak przygotowane treści są bardziej użyteczne zarówno dla potencjalnych klientów, wyszukiwarek, jak i systemów generatywnej sztucznej inteligencji.

Pozycjonowanie w ChatGPT, Gemini i Perplexity

Każdy system AI może działać inaczej, korzystać z innych źródeł i tworzyć odpowiedzi w odmienny sposób.

Dlatego nie zakładamy, że widoczność w jednym narzędziu automatycznie oznacza taką samą obecność we wszystkich pozostałych.

W ramach analizy i wdrożenia  sprawdzamy, jak marka jest prezentowana między innymi w:

• ChatGPT,
• Gemini,
• Perplexity,
• innych systemach AI istotnych dla danej branży i grupy klientów.

Pozycjonowanie w ChatGPT lub innym pojedynczym narzędziu jest więc częścią szerszego procesu GEO. Celem nie jest osiągnięcie jednej stałej „pozycji”, ale zwiększanie prawdopodobieństwa, że firma zostanie właściwie rozpoznana i uwzględniona w odpowiednich kontekstach.

Mierzymy widoczność przed i po działaniach GEO

Jednym z najważniejszych elementów procesu jest pomiar. Po wdrożeniu priorytetowych zmian ponownie przeprowadzamy badanie przy zachowaniu możliwie porównywalnych warunków.

Sprawdzamy, czy zmieniły się:

• obecność marki w odpowiedziach,
• częstotliwość rekomendowania firmy,
• sposób przedstawiania oferty,
• poprawność generowanych informacji,
• widoczność względem konkurencji,
• źródła wykorzystywane przez systemy AI.

Nie traktujemy pojedynczej odpowiedzi ChatGPT jako wystarczającego potwierdzenia skuteczności pozycjonowania GEO.

Systemy AI mogą generować różne odpowiedzi na podobne pytania. Wyniki mogą również zmieniać się wraz z aktualizacją modeli, dostępnych źródeł i sytuacji rynkowej.

Dlatego zapisujemy wyniki według określonych zasad, analizujemy większy zestaw obserwacji i powtarzamy pomiary.

Klient otrzymuje dzięki temu informację nie tylko o tym, co zostało wykonane, ale również o tym, jakie zmiany zaobserwowaliśmy po wdrożeniu działań GEO

GEO i SEO – dlaczego warto łączyć oba działania?

SEO nadal pozostaje ważnym elementem obecności firmy w Internecie. Pozycjonowanie w Google i pozycjonowanie GEO rozwiązują jednak częściowo inne problemy.

SEO koncentruje się przede wszystkim na dostępności, jakości i widoczności stron w wynikach wyszukiwania. GEO rozszerza tę perspektywę o sposób, w jaki informacje o marce są rozumiane, łączone i wykorzystywane podczas generowania odpowiedzi przez systemy AI.

Firma może zajmować dobre pozycje w Google, a mimo to rzadko pojawiać się w odpowiedziach ChatGPT, Gemini lub Perplexity.

Możliwa jest również odwrotna sytuacja: marka jest wymieniana przez AI, ale system przedstawia jej ofertę nieprecyzyjnie, korzysta z nieaktualnych danych albo przypisuje jej informacje dotyczące innej firmy.

SEO i Generative Engine Optimization warto więc traktować jako uzupełniające się elementy szerszej strategii widoczności marki.

Dobre podstawy SEO mogą wspierać działania GEO. Jednocześnie analiza odpowiedzi AI może ujawnić problemy informacyjne, których nie widać podczas standardowej analizy pozycji w Google.

Jak wygląda proces pozycjonowania GEO?

Proces rozpoczynamy od zebrania i potwierdzenia informacji o firmie. Musimy wiedzieć, co marka oferuje, do kogo kieruje swoją ofertę, z kim konkuruje i w jakich sytuacjach powinna pojawiać się w odpowiedziach AI.

Następnie identyfikujemy pytania potencjalnych klientów i mierzymy aktualną widoczność firmy.

Na podstawie wyników diagnozujemy problemy dotyczące treści, informacji, strony internetowej i źródeł zewnętrznych. Wybieramy działania o największym znaczeniu, wdrażamy je lub wspieramy klienta podczas wdrożenia, a następnie ponownie wykonujemy pomiar.

Proces Generative Engine Optimization wygląda następująco:

poznajemy biznes → analizujemy pytania klientów → mierzymy widoczność w AI → diagnozujemy problemy → wdrażamy zmiany GEO → powtarzamy pomiar → planujemy dalszy rozwój

Takie podejście pozwala prowadzić pozycjonowanie GEO na podstawie danych, a nie przypadkowych eksperymentów.

Jakich informacji potrzebujemy od Twojej firmy?

Im lepiej rozumiemy ofertę i potrzeby klientów, tym dokładniej możemy określić, gdzie marka powinna być widoczna.

Na początku prosimy przede wszystkim o informacje dotyczące:

• firmy, produktów i usług,
• najważniejszych grup klientów,
• rynku i konkurentów,
• celów biznesowych,
• aktualnych źródeł informacji o ofercie,
• najczęstszych pytań i obiekcji klientów.

Jeżeli firma posiada dodatkowe dane, takie jak wyniki SEO, Google Search Console, analityka internetowa, badania klientów, informacje sprzedażowe lub materiały wykorzystywane przez dział handlowy, mogą one pomóc w dokładniejszym przygotowaniu audytu GEO oraz efektywnego wdrożenia usługi.

Nie zakładamy jednak, że każda firma posiada komplet takich materiałów.

Najpierw sprawdzamy, jakie dane są dostępne, które informacje wymagają potwierdzenia i jaki zakres pozycjonowania GEO można przeprowadzić w sposób wiarygodny i skuteczny.

Korzyści z pozycjonowania GEO i AI Visibility

Dzięki realizacji projektu:

• dowiesz się, czy ChatGPT, Gemini i Perplexity pokazują Twoją markę potencjalnym klientom,
• sprawdzisz, przy jakich pytaniach pojawia się Twoja firma, a przy jakich konkurencja,
• zweryfikujesz, czy informacje generowane przez AI są poprawne i aktualne,
• poznasz źródła wykorzystywane w odpowiedziach dotyczących Twojej branży,
• zidentyfikujesz braki w treściach i informacjach o ofercie,
• otrzymasz plan optymalizacji GEO oparty na wykrytych problemach,
• uporządkujesz sposób przedstawiania marki w Internecie,
• porównasz widoczność przed wdrożeniem i po nim,
• wprowadzimy rozwiązania do regularnego monitorowania widoczności w AI.

Pozycjonowanie GEO nie daje kontroli nad każdą odpowiedzią generowaną przez sztuczną inteligencję. Pozwala jednak lepiej rozumieć sytuację marki, świadomie rozwijać jej obecność i podejmować działania na podstawie obserwowanych wyników.

Czy GEO zastąpi SEO?

Nie.

GEO i SEO powinny się uzupełniać.

Dobra technicznie strona, prawidłowa indeksacja, wartościowe treści oraz wiarygodna obecność marki w Internecie nadal mają znaczenie.

Generative Engine Optimization rozszerza jednak analizę o nowy obszar: odpowiedzi tworzone bezpośrednio przez systemy sztucznej inteligencji.

Firma prowadząca SEO może wykorzystać część istniejących danych, treści i działań jako podstawę pozycjonowania GEO. Jednocześnie strategia GEO może wskazać nowe potrzeby informacyjne oraz pytania klientów, które warto uwzględnić również w działaniach SEO.

Czy można sprawdzić widoczność firmy w ChatGPT?

Tak.

Przygotowujemy zestaw pytań związanych z firmą, ofertą, branżą i procesem podejmowania decyzji przez klientów. Następnie rejestrujemy odpowiedzi i analizujemy obecność marki, konkurentów, rekomendacje, poprawność informacji oraz wykorzystywane źródła.

Ponieważ pojedyncza odpowiedź może być przypadkowa, ważne pytania mogą być sprawdzane wielokrotnie.

Pozwala to stworzyć bardziej wiarygodny obraz widoczności niż ręczne zadanie kilku pytań w ChatGPT.

Czym różni się GEO od AEO?

GEO, czyli Generative Engine Optimization, koncentruje się na widoczności w odpowiedziach generowanych przez systemy sztucznej inteligencji.

AEO, czyli Answer Engine Optimization, jest szerszym określeniem optymalizacji treści pod systemy udzielające bezpośrednich odpowiedzi. Może obejmować zarówno narzędzia AI, jak i inne mechanizmy prezentujące użytkownikowi gotową odpowiedź.

W praktyce oba obszary częściowo się przenikają. W naszej usłudze koncentrujemy się przede wszystkim na pozycjonowaniu marki w generatywnych systemach AI, dlatego używamy określenia GEO.

Czy pozycjonowanie GEO jest usługą jednorazową?

Nie.

Choć pierwszym krokiem może być jednorazowy audyt GEO połączony z wdrożeniem najważniejszych zmian i pomiarami przed i po.

W dłuższej perspektywie należy stale monitorować wyniki. Zmieniają się modele AI, konkurenci, oferta firmy, treści oraz źródła wykorzystywane w Internecie przez systemy AI.

Działania powinny być kontynuowane w formule regularnego monitoringu i dalszej optymalizacji GEO.

Pozwala to obserwować zmiany, reagować na nieprawidłowe informacje oraz rozwijać widoczność marki w obszarach mających największe znaczenie biznesowe.

 

 

Źródła i materiały dotyczące GEO i wyszukiwania AI

Opisując pozycjonowanie GEO i widoczność marki w systemach AI, korzystamy z oficjalnej dokumentacji dostawców technologii oraz dostępnych badań naukowych. Poniższe materiały pozwalają lepiej zrozumieć, w jaki sposób narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji wyszukują informacje, wykorzystują źródła i tworzą odpowiedzi dla użytkowników.

• OpenAI – ChatGPT Search
  Oficjalny opis wyszukiwania w ChatGPT. OpenAI wyjaśnia, że ChatGPT może wyszukiwać aktualne informacje w Internecie, przedstawiać odpowiedzi wraz z linkami do źródeł oraz korzystać z zewnętrznych dostawców wyszukiwania.
• Google – źródła i powiązane linki w odpowiedziach Gemini
  Oficjalna dokumentacja Google opisująca sposób prezentowania źródeł w Gemini. Odpowiedzi mogą zawierać linki do publicznych stron internetowych i materiałów powiązanych z przedstawianymi informacjami, chociaż nie każda odpowiedź musi zawierać widoczne źródła.
• Google Search Central – dane strukturalne Organization
  Dokumentacja dotycząca uporządkowanego opisu firmy za pomocą danych strukturalnych. Oznaczenia Organization mogą pomóc Google lepiej rozumieć informacje o organizacji i odróżniać ją od innych podmiotów. Samo wdrożenie danych strukturalnych nie gwarantuje jednak obecności marki w odpowiedziach AI.
• GEO: Generative Engine Optimization – publikacja naukowa
  Praca badawcza przedstawiająca koncepcję Generative Engine Optimization oraz metody oceny widoczności treści w odpowiedziach generowanych przez systemy AI. Wyniki eksperymentalne opisane w publikacji nie powinny być interpretowane jako gwarancja takich samych rezultatów dla każdej strony lub firmy.

Systemy AI, modele oraz sposoby prezentowania źródeł zmieniają się w czasie. Dlatego działania GEO opieramy nie tylko na dokumentacji, ale również na regularnych pomiarach rzeczywistych odpowiedzi generowanych dla pytań istotnych dla danej marki i jej klientów.

 

Pozycjonowanie GEO z iWizerunek:

Od lat zajmujemy się analizą i budowaniem obecności firm w Internecie. Łączymy wiedzę z zakresu SEO, analityki, content marketingu, monitoringu, komunikacji wizerunkowej i analizy konkurencji.

Rozwój ChatGPT, Gemini, Perplexity oraz innych systemów AI tworzy nowy punkt styku pomiędzy marką a potencjalnym klientem.

Dlatego rozszerzyliśmy nasze usługi o analizę widoczności GEO – Generative Engine Optimization.

Nie obiecujemy magicznej metody pozwalającej „wejść do ChatGPT”. Opieramy się na danych i faktach. Nie oferujemy GEO tylko dlatego, że te działania są obecnie popularne. AI z nami zostanie i będzie coraz bardziej wpływać na każdy biznes duży czy mały. 

Badamy. Mierzymy. Diagnozujemy. Optymalizujemy. Ponownie mierzymy.

Dzięki temu dowiesz się, jak Twoja firma jest przedstawiana przez systemy AI, jak wypada na tle konkurencji i co można zrobić, aby zwiększyć jej widoczność w nowym sposobie poszukiwania informacji.

Interesuje Cię pozycjonowanie GEO i widoczność w AI?

Sprawdzimy, jak ChatGPT, Gemini, Perplexity i inne systemy AI przedstawiają Twoją firmę oraz konkurencję.